Кадры решают все. Часть 1. Как мы искали редактора

У меня есть еще фраза по этой теме: “Свита делает короля”. Чем круче твоя команда, чем больше все разделяют ценности компании, тем больше и эффективней работает весь механизм. А создание сайтов и их развитие\поддержка – это механизм, который должен работать по всем законам бизнеса и процессов.

Однако, помимо делегирования и контроля за сотрудниками, их нужно откуда-то взять. Расскажу, как я искал редактора для одного своего туристического проекта.

Спойлер: я задолбался, но это стоило того. Всего было 45 запросов на вакансию, 12 резюме, 4 собеседования и 1 редактор, а бюджет – 400 рублей.Р.

Кто такой редактор проекта

В нашем механизме редактор – человек, который ответственен за контентную составляющую на проекте от А до Я. В целом, я уже писал про схемы работы контентных проектов.

Редактор подбирает интересы аудитории, темы для статей, пишет сам и контролирует исполнителей (авторов, копирайтеров и контентеров). В данном проекте (а подбирал я для проекта туристической тематики), важным пунктом было нахождение человека в нужной локации и возможность делать фото. Вот такое кккомбо.

Минутка философии – хороших кадров мало, правда. Часто вебмастера – специалисты. Нас не учили управлять персоналом и мы не знаем что с ним делать. Рано или поздно вам предстоит выбор – растем в специалиста, либо в руководителя. Предлагаю задуматься об этом уже сейчас.

 

Задания для редактора

Для тестирования я взял простые гугл формы и сформировал минимальную анкету. Ничего сложного там не было, простые вопросы:

  • знаешь ли ты вордпресс?
  • как понял(ла) задачу, что нужно делать ?
  • есть ли опыт похожей работы?
  • стандартные вопросы про имя, возраст, образование
  • просьба прислать ссылку на свою тестовую работу в гугл доках (покажет умение работать в гугл доках, а у нас вся работа вокруг них строится).

Я за тестовые задания. Это избавит от кучи геморроя в дальнейшем. Важно, чтобы оно было одинаковым для всех и небольшим объемом (1-2к символов). Нужно также указывать, что тестовое задание нигде не будет использоваться. Это тест, чтобы посмотреть ваш слог (подходит\нет) и логику мышления. Некоторый копирайтеры и рерайтеры, считающие себя нереально крутыми, не выполняют бесплатные тестовые. Смотришь потом на портфолио и думаешь – как хорошо, что отказались. Лично считаю, что с человеком, отказавшимся от бесплатного тестового, сложно потом договориться и как то менять схемы работы (если будет нужно). Придется менять сотрудника, а это опять по новой и куча времени.

Места обитания

Где обитают такие люди? Вот как обычно думаешь в таких ситуациях – да сейчас, размещу на фрилансах всяких заявку и просто пулей резюмехи полетят. Да хрен там был.

Со всех фриланс сайтов не было ни одной заявки, причем я понимаю, что они как бы предлагают удаленную работу, но работники из нужной локации там были. И были довольно активными. Но увы.

Сходил даже на Авито, посмотрел что там предлагают. Но сложилось ощущение, что  там только из разряда “хочу миллион, просто за то, что я хороший. Работать не готов”. Совет – не ходите на Авито.

Далее смотрел профильные группы копирайтеров. О, про эти сборища “специалистов”, которые вечно пидорасят заказчиков можно говорить вечно. Посмотрел портфолио топовых и шумных спецов, всплакнул, откинул эту идею.

Варианта, собственно, оставалось 2. Либо писать предполагаемым кандидатам в личку, либо выкручиваться как-то еще. Решил попробовать новое для себя – реклама в пабликах по работе.

Я опубликовал 2 поста в разных группах. Затратил 150 и 250 рублей соответственно. Всего было 45 запросов на вакансию, 12 резюме, 4 собеседования и 1 редактор.

Отбор кандидатов

Вы даже не представляете, сколько фриков писали. С кадрами вообще трудно.Р.

Тестовые задания очень помогают отсечь неадекват сразу. Это хорошо, энергию потом тратить не нужно. Так, у меня тестовым заданием было “напишите 5 достопримечательностей одного города”. Вот такой ответ пришел:

 

Зачем вообще заявку оставляли? Не понятно.

Я оценивал адекватность, опыт и слог будущего сотрудника. Что близко было к моему пониманию качества – приглашал на собеседование (простой скайп колл).  Тут уже все на личных предпочтениях, какой-то схемы – вот бери этого, думаю что нет. Либо я о такой не знаю. Есть, конечно, типирование сотрудников, тексты на психотипы и прочее, но когда вы небольшая команда – скорее всего вы не будете с этим заморачиваться сильно.

Собеседования

Собеседования, как уже отмечал, проходили простым скайп-коллом. Для начала составил наводящие вопросы, которые меня интересуют. Хотелось понять истинные мотивы, ценности человека. Далее уже как держится, что говорит, что отвечает. Однозначно спрашивайте про опыт. Личное общение очень полезно. Если сотрудник задает адекватные вопросы – это вообще бомба, лучше присмотреться к нему внимательнее.

Очень понравилось, когда одна из кандидаток сказала сразу: “Роман, тут новые обстоятельства, я уезжаю, поэтому давайте не будем терять время друг друга”. Прям 5 баллов девочке. Честность и открытость – вообще очень важная штука, во всех сферах.

Важен один момент – для всех откликнувшихся кандидатов вы должны давать обратную связь.Р.

Я делал так:

Если человек вообще не подходил

Добрый день

Ранее вы оставляли заявку на вакансию %вакансиянаме% интернет проекта “%projectname%”. Спасибо большое за ваш отклик, но принято решение в пользу более сильных кандидатов.

Еще раз спасибо за потраченное время и удачи!

 

Если человек не проходил собеседование

Добрый вечер

%Username%, я говорил, что во вторник скажу точное решение по поводу работы. Вынужден вам отказать в этой вакансии. Нашли человека более подготовленного и уже с опытом аналогичной работы (что значительно ускорит все планы).

Поэтому прошу без обид, претензий к вам никаких. Уверен, что у вас все сложится хорошо и вы найдете что-то похожее по душе.

Удачи вам 🙂

Обратная связь важна. Так человек не будет ощущать себя кинутым, а вы что что-то забыли. Держите экологию общения.

И профит

Я взял редактора. Получил он такое письмо:

%Username%, принял решение по поводу вакансии. Вы приняты, и я буду рад поработать с вами над проектом бок-о-бок. Я думаю мы сможем сделать отличный сайт для туристов. Поэтому, можем обсудить дальнейшие планы по наполнению и развитию, и приступить к работе.

 

Сейчас у нас адаптация, прописывания ред.политики и процессов для конкретного проекта и работа в полях. Посмотрим как получится, но пока доволен.

Какого-то ноу-хау здесь нет. Найм – это хороший опыт, который вы должны пережить, если хотите построить что-то большое. Один в поле, увы, не воин.. Попробовали разок, переложили задачу на помощника или ответственного человека, но важно, чтобы итоговое решение о найме принимали вы. Как и проводили итоговое собеседование. Но это уже про управление командой больше.

Выводы

  1. Хороший источник резюме – группы “Работа в _город_”
  2. Тестирование обязательно. Отсеиваешь неадекват и пустозвонов
  3. Личный разговор обязателен. Начинаешь чувствовать человека – что для него важно, его истинные цели
  4. Тестовый период и обучение – обязательно. Человек должен чувствовать, что он в команде и должен знать, что от него требуют и что он должен делать. Не повторяйте моих ошибок 🙂

Что можно было сделать лучше

  1. Найти человека, который бы за меня все это сделал 🙂
  2. Не конкретно по этой ситуации, а вообще – как-то автоматизировать процесс прохождения тестов и отбора кандидатов в полуавтоматическом режиме
  3. Заранее прописать схемы работы в виде инструкций.

 

А какой у вас опыт найма? Делитесь в комментариях.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Подпишись на рассылку и получай годноту на почту

Пожалуйста, подождите...

Спасибки, годнота уже в пути.


Плюсануть
Поделиться
Отправить

Об авторе

Ромаша

Идейный вдохновитель кружка. Определяю стратегию, всех наставляю на путь истинный.

Просмотреть все сообщения

5 комментариев

  • Со всем согласен, но есть чем дополнить. Мне показалось, что поиск _нужного_ человека лучше начинать не с мест, где ищут работу все подряд (фрилансеры, работа в “городе” и т.д.), а с точек пересечения интересов человека с нужным тебе профилем или скиллом для твоего проекта.

    А именно: все то, что повышает квалификацию работника и где он при этом самостоятельно проявляет свой интерес.

    Предположим, ты хочешь найти человека на каком-то локальном рынке, для туристичесокго проекта – нужно шерстить ивент группы этого города, искать человека который в теме культурной/ночной жизни города и вообще всячески этим интересуется, это как пример.

    Аналогично: маркетинг, продажи и любые профессиональные сообщества, даже копирайтинг, если тебе нужен копирайтер-универсал в агенство, например )

    • В целом соглашусь. Тут скорее, чтобы человек был в обоих группах, и профессиональной и по поиску работы.

  • Здравствуйте, если не секрет, как оплачиваете труд редактора?
    Сдельно или фиксированная сумма?
    Если сдельно, в чем измеряете объем работы ( какие kpi)?
    Если бы вы привели сумму заработка редактора (или хотя бы ее порядок) был бы вам благодарен.

    • привет,
      оплачиваю фикс. Этот редактор брался под определенный сайт (1 шт.), поэтому у него есть план на месяц, вида
      а) сделать № статей (планы ведет в трелло)+ подготовить фото (сходить сфоткать).
      б) отмодерировать № комментов, вопросов и.тд.
      в) поддержка пользователей, который пользуются проектом (там сайт-сервис)
      г) обновить информацию (в туризме часто все меняется).
      Сумму не приведу, скажу только, что занятость не полная 2-3 часа в день, хх т.р.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *